Mensagem de recesso para URA: como avisar seus clientes no fim de ano sem soar frio ou confuso
Fim de ano chegando, a equipe já de olho no recesso… e o telefone continua tocando como se nada estivesse acontecendo.Quem nunca, né? Por isso, é aqui que entra a mensagem de recesso para URA: aquele aviso rápido, educado e claro que evita frustração do cliente e retrabalho da equipe. E, de quebra, ainda passa […]
Como fazer uma URA humanizada para minha empresa?
Se você já ficou irritado tentando falar com uma empresa e ouvindo uma gravação fria, cheia de opções que nunca levam a lugar nenhum, sabe como uma URA mal feita pode afastar clientes. Mas o contrário também é verdade: uma URA humanizada pode transformar o atendimento em uma experiência leve, simpática e eficiente.E é sobre […]