Quer um atendimento telefônico de qualidade? Não faça essas 3 coisas!!!!
Atendimento telefônico de qualidade Os seus clientes merecem um atendimento de qualidade, não é mesmo? Pois você sabia que quando a gente fala de atendimento também estamos falando do atendimento telefônico? Sim, porque na maioria das vezes, o atendimento telefônico é o primeiro contato do seu cliente com sua empresa. Ou seja, sua URA e […]
Gravação de URA humanizada
Você já viu a gravação de URA humanizada? Antes de mais nada eu que quero te contar uma coisa que talvez você não saiba! Pra muitas pessoas o trabalho de uma locutora se resume ao rádio. Afinal, foi isso que sempre apareceu na mídia. Porém, nem toda locutora trabalha em rádio. (posso ver sua cara […]
Texto Para Espera Telefônica Da Sua Empresa: Como Escrever
Texto para espera telefônica ou URA Nesse vídeo eu vou te explicar porque o jeito que a maioria das pessoas escreve o texto para espera telefônica ou URA não é eficiente ou adequado. Além disso, vou te trazer algumas ideias pra você escrever um texto pra sua espera telefônica ou URA que vai conectar […]
Voz Do Google na Espera Telefônica: Será Que Pode Usar?
A brilhante ideia de usar a voz do google na espera telefônica! E aí que você teve a ideia ultra, mega, blaster, master de usar a voz do google na espera telefônica da sua empresa… Huuuummm, mas será que pode dar algum problema? Well, well… Olha…até hoje nunca fiquei sabendo de algum caso que […]
Como é feita uma URA humanizada
Como é feita uma URA humanizada Textos bem escritos = muito amor S2 por URA humanizada Mas como é feita uma URA humanizada? O texto que eu mostro nesse vídeo foi muito legal de gravar porque quem escreveu ele foi o Gilmar, e quando é o Gilmar quem escreve o texto eu sei que […]
URA Humanizada na Sua Empresa – Cuidado, Virou Moda Dizer que Tudo é Humanizado
URA Humanizada na Sua Empresa – Cuidado, Virou Moda Dizer que Tudo é Humanizado Hoje eu vou meter a boca mesmo, “tô” nem aí. Calma, não vai ser bem assim (respiração zen, contando até 10). Você sabe mesmo o que é uma URA humanizada? Sabe identificar se realmente o áudio da sua URA de atendimento […]