Qual a importância da espera telefônica?

Qual a importância da espera telefônica? Você está procurando formas de oferecer um atendimento com mais qualidade para os seus clientes? Algo que otimize o tempo de atendimento e traga bons resultados para o seu negócio? Então, você está lendo o texto certo. A resposta para os seus problemas pode ser a espera telefônica. Aqui, […]

Quer um atendimento telefônico de qualidade? Não faça essas 3 coisas!!!!

Atendimento telefônico de qualidade Os seus clientes merecem um atendimento de qualidade, não é mesmo? Pois você sabia que quando a gente fala de atendimento também estamos falando do atendimento telefônico? Sim, porque na maioria das vezes, o atendimento telefônico é o primeiro contato do seu cliente com sua empresa. Ou seja, sua URA e […]

Gravação de URA humanizada

Você já viu a gravação de URA humanizada? Antes de mais nada eu que quero te contar uma coisa que talvez você não saiba! Pra muitas pessoas o trabalho de uma locutora se resume ao rádio. Afinal, foi isso que sempre apareceu na mídia. Porém, nem toda locutora trabalha em rádio. (posso ver sua cara […]