Vou te responder o mais rápido que eu puder.
Se preferir, você também pode me chamar no Whatsapp.
Separei um vídeo que mostra passo a passo, como escrever o texto da sua URA e Espera Telefônica.
Mesmo que você já tenha o texto, recomendo assistir esse vídeo, porque ele é super completo e pode te dar NOVAS IDEIAS.
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